FAQ et dépannage

(a) À propos des FAQ sur les logiciels

1. Pour récupérer des fichiers ou des données, quelle marque de clé USB est nécessaire ?

Pen Drive Data Recovery prend en charge les principales marques, notamment Kingston, Transcend, LEXAR, PRETEC, Toshiba, PQI, SanDisk, Olympus, Apacer, ATP, Minolta, etc.

2. Quelle est la différence entre le mode de recherche avancée et la recherche standard ?

La recherche standard récupère les données ou les fichiers perdus en raison d'une infection par un virus/ver, d'une défaillance matérielle/logicielle et d'une suppression involontaire, tandis que la recherche avancée récupère et récupère les données perdues en raison d'un support de stockage formaté.

3. Quelle est la différence entre la version démo et la version complète du logiciel ?

La version de démonstration ne permet pas de sauvegarder les données récupérées ; elles ne peuvent être vues que par l'utilisateur. Pour sauvegarder les données récupérées, vous devez acheter le logiciel sous licence.

4. Combien de temps le logiciel de récupération de données prend-il pour récupérer des fichiers ou des dossiers ?

Le temps de récupération des fichiers ou des dossiers dépend de la taille du disque ou du contenu stocké sur le lecteur de disque.

5. Vais-je recevoir mes vrais fichiers de données sans modification ?

Oui, le logiciel de récupération de données sur clé USB fournit les données ou les fichiers récupérés dans le même format qu'avant la suppression.

6. Quelle devrait être la configuration système minimale requise pour exécuter le logiciel ?

La configuration minimale requise pour l'installation du logiciel de récupération de clé USB Data Doctor est la suivante :

• Processeur de classe Pentium ou équivalent
• Windows 98/2000/ME/NT/XP/Vista
• RAM (128 Mo recommandés)
• 20 Mo d'espace libre

7. Je ne parviens pas à ouvrir le fichier récupéré. Pourquoi ?

Si de telles situations se produisent, la raison peut être des fichiers hautement corrompus ou le fichier a été écrasé.

8. Je peux récupérer des données à partir de quel système d’exploitation ?

Vous pouvez récupérer des données ou des fichiers à partir de tous les principaux systèmes d'exploitation Windows, y compris Windows 98/2000/2003/XP/NT et Windows Vista.

9. Comment puis-je sauvegarder les données récupérées ?

Pour sauvegarder les données récupérées, vous pouvez vous référer à la section « Enregistrer les données récupérées ».

10. Puis-je utiliser le logiciel pour récupérer mes données suite à des dommages logiques ou physiques ?

La récupération de données logiques est effectuée lorsque des fichiers ont été supprimés ou perdus en raison de données corrompues par un virus, d'un enregistrement de démarrage principal corrompu, de fichiers supprimés, d'une table de partition corrompue et d'un disque dur formaté. La récupération de données physiques est effectuée en cas de défaillance physique, comme une défaillance du bras de lecture/écriture et une défaillance du moteur du disque dur, etc. Un logiciel de récupération de données sur clé USB peut être utilisé pour récupérer des données perdues ou indisponibles en raison d'une corruption logique. Les données physiquement endommagées ne peuvent pas être récupérées.