FAQ et dépannage

(a) À propos des FAQ sur les logiciels

1. Pour récupérer des fichiers ou des données, quelle marque de support amovible peut être utilisée ?

L'utilitaire logiciel de réparation de clé USB prend en charge tous les principaux fabricants, notamment Apacer, Kingston, Kingmax, Transcend, Super Flash, Super Media, Viking et SanDisk, etc.

2. Quelle est la différence entre le mode de recherche avancée et la recherche standard ?

La recherche standard est utilisée pour récupérer les fichiers ou dossiers perdus en raison d'une suppression accidentelle, d'une erreur de l'utilisateur et d'un support de stockage défectueux, etc. La recherche avancée est utilisée pour récupérer les fichiers indisponibles en raison d'un lecteur de disque formaté.

3. Quelle est la différence entre la version démo et la version complète du logiciel ?

Le logiciel de démonstration ne permet pas à l'utilisateur de sauvegarder les fichiers ou dossiers récupérés, tandis que la version complète offre un support complet pour sauvegarder les données récupérées.

4. Combien de temps le logiciel de récupération de données prend-il pour récupérer des fichiers ou des dossiers ?

Si vous avez passé commande en ligne avec votre carte de crédit, vous recevrez un e-mail avec l'URL de téléchargement et la clé d'activation dans quelques minutes.

5. Vais-je recevoir mes vrais fichiers de données sans modification ?

Vous pouvez récupérer et récupérer les données réelles ou identiques qui ont été perdues. Le logiciel est en lecture seule et ne change ni ne modifie le contenu ou les données.

6. Je ne parviens pas à ouvrir le fichier récupéré. Pourquoi ?

Vous ne pouvez pas ouvrir le fichier récupéré pour les raisons suivantes :

• Si le fichier est très endommagé
• Le fichier a été remplacé
• La défragmentation a été utilisée

7. Je peux récupérer des données à partir de quel système d’exploitation ?

Vous pouvez récupérer les fichiers, dossiers ou autres données de toutes les versions du système d'exploitation (OS), y compris Windows 10/8/7 et Windows Vista.

8. Comment puis-je sauvegarder les données récupérées ?

Pour enregistrer les fichiers ou dossiers récupérés, reportez-vous à la section « Enregistrer les données récupérées ».

9. Puis-je utiliser le logiciel pour récupérer mes données suite à des dommages logiques ou physiques ?

Le logiciel peut récupérer les fichiers ou données perdus ou supprimés suite à une erreur logique ou à une corruption, mais ne garantit pas la récupération des données perdues en raison de dommages physiques.