FAQ et dépannage

(c) FAQ sur la façon d'acheter

1. Puis-je faire confiance aux transactions en ligne ?

Oui, vous pouvez faire confiance car l’achat du logiciel en ligne est 100% sécurisé.

2. Vais-je recevoir une facture pour mon achat ?

Oui, une fois la transaction terminée, vous recevrez une facture qui pourra être imprimée.

3. Si j'achète le produit, comment vais-je l'obtenir ?

Si vous achetez le logiciel, le logiciel sera livré à votre adresse e-mail avec la clé d'activation.

4. J'ai passé commande pour le logiciel de récupération de données NTFS il y a deux jours, jusqu'à présent je n'ai pas reçu de confirmation. Pouvez-vous me dire où en est ma commande ?

Contactez-nous en utilisant ce lien.

5. Puis-je utiliser une autre option de commande ?

Vous pouvez acheter le logiciel par carte de crédit, PayPal - USD uniquement, chèque/mandat, virement bancaire/virement et fax - carte de crédit.

(d) Problèmes de téléchargement/d'installation

1. J'ai reçu le lien de téléchargement mais je n'arrive pas à le télécharger ?

Veuillez nous envoyer votre nom, votre numéro de commande et votre adresse/adresse e-mail ; nous vous renverrons votre URL de téléchargement.

2. J'ai perdu le lien d'origine. Pouvez-vous me renvoyer le lien de téléchargement du logiciel de récupération de données NTFS ?

Oui, bien sûr, veuillez nous envoyer vos informations détaillées, y compris votre nom, votre numéro de commande et votre adresse/adresse e-mail ; nous vous renverrons votre URL de téléchargement.

3. L'installation du logiciel ne fonctionne pas correctement ?

Il se peut que votre installateur soit à l'origine du problème. Assurez-vous de la véritable raison du problème et contactez-nous pour obtenir de l'aide.

4. Est-il nécessaire de désinstaller la version démo de récupération de données Windows avant d'installer le logiciel acheté ?

Nous vous recommandons de désinstaller la version démo du logiciel pour assurer le bon fonctionnement du logiciel.

5. Comment puis-je activer mon produit ?

Vous pouvez activer votre produit en utilisant la clé d'activation qui est envoyée à votre adresse e-mail.