FAQ et dépannage

(a) À propos des FAQ sur les logiciels

1. Quelles sont les raisons courantes de perte de données ?

De nombreux facteurs peuvent entraîner une perte de données, notamment :

• Suppression accidentelle de fichiers
• Disque dur formaté
• Partition supprimée ou manquante
• Surtension
• Lecteur de disque inaccessible
• Vandalisme et sabotage
• Corruption du système de fichiers
• Arrêt inattendu du PC
• Fichiers corrompus
• Infection virale

2. Le logiciel de récupération de données NTFS fonctionne-t-il sur Windows XP/2000 ?

Oui, vous pouvez utiliser un logiciel de récupération de données NTFS sur les principales versions de Windows pour récupérer les fichiers ou dossiers de données perdus et supprimés.

3. Je ne sais pas quel système de fichiers était présent sur mon ordinateur portable avant qu'il ne tombe en panne. Que dois-je faire maintenant ?

Lorsqu'une telle situation se produit, vous devez analyser chaque partition une par une pour connaître la partition dans laquelle les fichiers et dossiers perdus sont présents à l'aide de l'option Recherche avancée pour récupérer et enregistrer les données de la partition appropriée.

4. Puis-je récupérer mes données perdues si le disque dur n'est pas détecté par le BIOS ?

Vous devez vérifier le réglage de votre cavalier pour vous assurer qu'il est correctement inséré dans le disque dur ou non. Même dans ce cas, votre disque dur n'est pas détecté par le BIOS ; il n'est pas possible de récupérer les données.

5. Quelle devrait être la configuration système minimale requise pour exécuter le logiciel ?

La configuration minimale requise pour l'installation et l'utilisation du logiciel a été estimée comme suit :

• Processeur de classe Pentium ou équivalent
• Windows 7/8/10
• RAM (128 Mo recommandés)
• 20 Mo d'espace libre

6. Je n'arrive pas à ouvrir le fichier récupéré. Que dois-je faire maintenant ?

Ces cas se produisent lorsque les fichiers sont gravement corrompus par un virus ou qu'une partie des fichiers a été écrasée. Les fichiers écrasés ne peuvent pas être récupérés.

7. Dans quels cas, un logiciel de récupération de données NTFS peut-il être utilisé pour récupérer des données ?

Vous pouvez utiliser le logiciel de récupération de données NTFS dans une situation où vous avez perdu vos données importantes pour les raisons suivantes :

• Attaque de virus
• Dysfonctionnement matériel/logiciel
• Comportement imprévisible des programmes
• Surtension électrique
• Erreur humaine
• Support de stockage formaté
• Structure de partition manquante ou supprimée

8. Quelle est la différence entre le mode de recherche avancée et la recherche standard ?

La recherche standard est utilisée en cas de suppression de données ou de fichiers en raison d'une corruption du logiciel, d'une faute de l'utilisateur, d'une erreur de programme ou d'une infection virale, tandis que la recherche avancée est utilisée lorsque des données doivent être récupérées à partir d'une partition manquante et supprimée.