FAQ et dépannage

(c) FAQ sur la façon d'acheter

1. Combien de temps faut-il pour obtenir le lien de téléchargement du logiciel après le paiement ?

Vous recevrez le lien de téléchargement du logiciel dans quelques heures. Si vous ne recevez pas le lien même après 6 heures, contactez-nous.

2. Comment puis-je faire confiance aux transactions en ligne ?

Vous pouvez faire confiance aux transactions en ligne car elles sont 100% sécurisées.

3. Vais-je recevoir une facture pour mon achat ?

Une fois la transaction terminée, vous recevrez une facture qui pourra être imprimée.

4. Quelle carte de crédit puis-je utiliser ?

Vous pouvez utiliser les cartes Visa, Master Card, American Express, Discover, Visa Check Card, Eurocard et MasterMoney.

5. Comment puis-je acheter la version complète du logiciel sous licence ?

Vous pouvez acheter la version complète du produit sur notre site Web :

https://www.datadoctor.org

(d) Problèmes de téléchargement/d'installation

1. Est-il nécessaire de désinstaller la version de démonstration du logiciel avant d'installer la version complète du logiciel sous licence ?

Nous vous recommandons de désinstaller la version de démonstration du logiciel avant d'installer ou d'utiliser la version complète du logiciel pour garantir le bon fonctionnement du logiciel.

2. J'ai perdu mon lien de téléchargement pour le logiciel de récupération de données FAT. Pouvez-vous me le renvoyer ?

Oui, bien sûr, veuillez nous envoyer vos informations, y compris votre nom, votre numéro de commande et votre adresse/adresse e-mail ; nous vous renverrons votre URL de téléchargement.

3. Comment puis-je activer mon produit ?

Vous pouvez activer votre produit en utilisant la clé d'activation envoyée à votre adresse e-mail avec le logiciel.

4. Le lien de téléchargement que vous m'avez envoyé ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Veuillez copier et coller l'URL dans la barre d'adresse de votre navigateur. Veuillez vous assurer que lors de la copie, le lien URL de téléchargement commence par « http » et se termine par « .exe ».

Si l'URL de téléchargement a expiré ou a dépassé la limite de téléchargement maximale, veuillez nous envoyer les détails de votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail. Nous vous le renverrons.

5. Le lien de téléchargement affiche une erreur lors du processus d'installation ?

Il se peut que votre installateur ait créé un problème. Envoyez-nous les détails de la configuration de votre système, y compris le système d'exploitation, le système de fichiers, etc., et contactez-nous pour obtenir de l'aide.