FAQ sur les logiciels de récupération de photos numériques et dépannage

(c) FAQ sur la façon d'acheter

1. Quelle carte de crédit acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover, Visa Check Card, EuroCard et MasterMoney.

2. Comment puis-je acheter la version complète du logiciel sous licence ?

Vous pouvez acheter le produit sur notre site Web :

https://www.datadoctor.org

3. Pourquoi n'ai-je pas reçu mon URL de téléchargement jusqu'à présent ?

Veuillez vous assurer que vous avez saisi une adresse e-mail correcte lors de la soumission du formulaire de commande. Si vous avez saisi les informations d'e-mail correctes dans le formulaire de commande, veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam/courrier en vrac. Si vous ne parvenez toujours pas à trouver les e-mails de commande, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

4. Comment puis-je donner mon avis sur le produit ?

En utilisant le lien Contactez-nous, vous pouvez donner votre avis sur le produit.

5. Comment puis-je me renseigner sur l'état de la commande ?

Contactez-nous pour connaître l'état de votre commande.

6. Comment le produit me sera-t-il livré ?

Nous livrons le produit à nos clients par voie électronique. L'utilisateur recevra un e-mail avec un lien de téléchargement du logiciel avec la clé d'activation.

(d) Problèmes de téléchargement/d'installation

1. Est-il nécessaire de désinstaller la version de démonstration du logiciel avant d'installer la version complète du logiciel sous licence ?

Pour permettre à votre système de fonctionner à des performances optimales sans affecter le système, l'utilisateur doit d'abord désinstaller le produit de démonstration avant de tenter d'installer la version complète.

2. J'ai perdu mon lien de téléchargement pour le logiciel de récupération de photos numériques. Pouvez-vous me le renvoyer ?

Veuillez nous envoyer vos coordonnées, y compris votre nom, votre numéro de commande et votre adresse/adresse e-mail ; nous vous renverrons votre URL de téléchargement.

3. Le lien de téléchargement que vous m'avez envoyé ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Assurez-vous que le lien de téléchargement commence par « http » et se termine par « .exe » lorsque vous copiez et collez l'URL « exacte » dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Si l'URL de téléchargement a expiré, veuillez nous envoyer les détails de votre identifiant de commande, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous le renvoyer.

4. La configuration de la récupération d'images numériques crée un problème lors du processus d'installation ?

Veuillez vérifier la configuration de votre système et nous contacter pour obtenir de l'aide.