FAQ und Fehlerbehebung

(c) Häufig gestellte Fragen zum Kauf

1. Wie lange dauert es, bis ich nach der Zahlung den Download-Link für die Software erhalte?

Dies hängt ganz von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn Sie Ihre Bestellung online mit Kreditkarte aufgegeben haben, können Sie die Software sofort nach Abschluss der Kauftransaktion herunterladen, indem Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit der Download-URL und dem Aktivierungsschlüssel erhalten.

2. Wie kann ich Online-Transaktionen vertrauen?

Sie können der Online-Transaktion vertrauen, da ein hochsicheres Zahlungsgateway verwendet wird.

3. Welche Zahlungsmethode akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal (nur USD), Banküberweisung, Scheck/Zahlungsanweisung, Fax (Kreditkarte) und Rechnung.

4. Wie kann ich die lizenzierte Vollversion der Software erwerben?

Sie können das Produkt auf unserer Website kaufen:

https://www.datadoctor.org

5. Welche Kreditkarten kann ich nutzen?

Derzeit akzeptieren wir alle Transaktionen mit Visa, American Express, MasterCard, Visa Check Card, EuroCard und Discover Card.

6. Wann kann ich mit der Lieferung rechnen, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Sie können die Software sofort nach Abschluss Ihrer Kauftransaktion herunterladen. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit der Download-URL und dem Aktivierungsschlüssel.

7. Wie kann ich Feedback zum Produkt geben?

Verwenden Sie den Link „Kontakt“.

8. Wie kann ich den Status meiner Bestellung abfragen?

Erhalten Sie Unterstützung über „Kontakt“

(d) Probleme beim Herunterladen/Installieren

1. Ist es notwendig, die Demoversion der Software zu deinstallieren, bevor die lizenzierte Vollversion der Software installiert wird?

Damit die Software ordnungsgemäß und mit guter Leistung funktioniert, sollten Sie die Demosoftware deinstallieren.

2. Ich habe meinen Download-Link für die Datenwiederherstellungssoftware für USB-Sticks verloren. Können Sie ihn mir noch einmal zusenden?

Bitte senden Sie uns Ihre detaillierten Informationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und Adresse oder E-Mail-Adresse. Wir senden Ihnen dann Ihre Download-URL erneut zu.

3. Wie kann ich mein Produkt aktivieren?

Der Produktaktivierungsschlüssel wird Ihnen mit dem Software-Download-Link zugesandt, über den Sie das Produkt aktivieren können.

4. Der Download-Link, den Sie mir geschickt haben, funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Bitte kopieren Sie die genaue URL und fügen Sie sie in die Adressleiste Ihres Browsers ein. Stellen Sie sicher, dass der Download-Link mit „http“ beginnt und mit „.exe“ endet.

Wenn der Download-URL-Link abgelaufen ist oder das maximale Download-Limit überschritten hat, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir ihn Ihnen erneut zusenden können.

5. Während des Installationsvorgangs wird beim Download-Link ein Fehler angezeigt?

Bitte senden Sie uns Ihre Systemdetails einschließlich Betriebssystem, installierter Anwendung usw. und kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.